核心模組
維運服務
從勘查、安裝到日後維修與巡檢，由同一個團隊負責，有問題只要找一個窗口。
功能
到府勘查
確認門型、網路環境與現有系統，提出規劃與報價
安裝與教學
設備安裝、系統設定，並教會員工使用
單一客服
透過 LINE 客服小關或電話聯繫
到府維修
標準版以上提供到府維修
定期巡檢
標準版每年一次、旗艦版每半年一次
線上查詢
保固登錄與送修進度可在服務中心查詢
標準規格
- 客服時間
- 週一至週五 09:00–12:00、13:00–17:00；LINE 客服小關 24 小時 AI 回覆
- 到府時效（雙北）
- 標準版報修後 2 個工作天內到場；旗艦版 1 個工作天內
- 到府時效（其他地區）
- 3 至 5 個工作天，依地區安排
- 設備保固
- 1 年，可加購延長保固
- 巡檢內容
- 電池與電源、韌體更新、攝影機角度與鏡頭清潔、感測器校正
- 巡檢頻率
- 標準版每年 1 次；旗艦版每半年 1 次
標準配置參考業界常規；實際機型依現場勘查與報價為準。
適合誰
沒有專職 IT 或總務人員，希望設備有人負責到底的店家與企業。
方案包含
基礎版 LINE 客服；標準版到府維修與年度巡檢；旗艦版專屬窗口與半年巡檢。
各產業怎麼用
診所
設備定期巡檢與到府維修
藥局
感測器定期巡檢
美容美髮
LINE 客服與到府維修
餐飲
感測器定期巡檢與到府維修
零售門市
LINE 客服與到府維修
補習班
刷卡設備定期巡檢與到府維修
辦公室
LINE 客服與到府維修
工廠與倉儲
半年巡檢與專屬窗口
導入前須知
- 服務範圍與到府時效依地區另行公告
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